一般條款及細則
- 我們是玩具團團轉（以下簡稱為「我們」、「本公司」），且我們擁有及經營網站。我們的網站透過互聯網（包括透過使用應用程式或軟件）提供便利的購物模式 。
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預訂需知及條款
- 商品最終出貨日期由官方時間為準，請留意相關官方公佈。
- 除非商品因生產商或供應商問題未能供貨，否則恕不能安排退款。
- 如果因生產商或供應商未能全數供貨，所有訂金將獲全數退回。
- 預訂貨品之單價以單據上貨品價格為準，為保障買賣雙方貨價將不作修改。
- 貴客請於到貨日(即收到通知)起14日內取貨 (EMAIL 發出時間)，訂購貨品及訂金在取貨期後，將視作閣下取消訂單及訂金處理，恕不作另行通知。
貨運服務
- 有關訂單的送貨服務 (包括澳門,台灣,中國內地) 本公司僅使用順豐快遞或香港郵政。閣下在貨品運送方面的權利受相關貨運公司的條款及細則所約束，你可要求參閱該等條款及細則。如閣下選用本公司建議的貨運公司，就代表同意本公司委托該公司為你處理一切有關貨運事宜。
- 本公司不會就相關貨運公司的任何行為或失當而負責。本公司就此聲明，不會承擔閣下使用相關貨運公司引致的風險及責任。
退貨或退款
- 除另有規定外，概不接受退貨或退款。請閣下於訂購前細閱退貨或退款政策。
- 貨品之包裝外盒，因運輸期間或會出現凹陷情況，此乃一般正常狀況，貴客如因取貨次序而未能提取外盒美觀之貨物，本公司恕不負責，貴客亦不可以此為退貨或退款之理由。
- 貨品如需開盒查貨，可換貨的情況只包括缺件或爛件。上色因每件貨品有異，本公司將保留是否更換之最終權利。
- 所有貨品的最終發貨日期由官方網站為準。但是所有預訂產品均不接受因「發貨時長、廠商/天氣等問題、COVID-19 的影響及其他不可抗力的因素退貨或退款。」
- 有關缺件或爛件，請在發售後7天內換貨，過後本公司將保留是否更換之最終權利。
- 「本店將保留一切更改細則之權利，擁有最終解釋權。」
退貨或更換政策適用
- 商品未經使用並處於原先出售的狀態，連同與貨物提供的所有零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒；
- 商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態。
- 閣下同意及接受，是否接受商品更換須視乎存貨供應。
